definition af kvalitet

Udtrykket kvalitet betegner den ejendom eller alle dem, der er til stede i mennesker eller ting, og det er dem, der i sidste ende giver os mulighed for at værdsætte og sammenligne dem med hensyn til resten, der også tilhører den samme art eller tilstand.

God kontra dårlig kvalitet

Nu er det værd at bemærke, at kvalitet kan vurderes i form af god kvalitet, eller hvis det ikke er dårlig kvalitet.

Når noget eller nogen siges at have kvalitet, er det fordi det præsenterer en overlegenhed eller en fremragende karakter sammenlignet med andre lignende, mens når noget er af dårlig kvalitet, er det fordi det til sammenligning mister og er bredt overgået af dets jævnaldrende.

Derefter er der forskellige perspektiver, hvorfra man kan definere, hvad kvalitet er, og hvordan man kan realisere, når vi er eller ikke er før en ting eller person, der repræsenterer eller udtrykker kvalitet blandt dens egenskaber.

Efter anmodning fra et produkt eller en tjeneste vil kvaliteten være den opfattelse, som kunden har af det, dvs. om det opfylder deres forventninger eller ej, vil være de betingelser, der bestemmer kvaliteten af ​​den pågældende vare eller service.

For eksempel, hvis jeg skulle udføre en procedure på det centrale og nationale postkontor i mit land, blev jeg behandlet meget venligt, og de løste også det spørgsmål, som jeg deltog gunstigt og hurtigt for, så vil jeg have de bedste referencer til stedet, og hvad jeg vil sætte pris på det som et sted med fremragende kvalitet.

Betingelser, der bestemmer kvalitet

I dette tilfælde eller i et forbrugers produkts vedkommende er kvaliteten den kvalitative og kvantitative differentiering, der er etableret med hensyn til en eller anden påkrævet egenskab, som vi sagde, hvis dette eller det pågældende produkt eller en tjeneste var tilfredsstillende, når de opfyldte mine behov ønsker og behov fra det øjeblik vil det blive forstået som et kvalitetsprodukt eller - tjeneste.

Kvaliteten af ​​et produkt kan afhænge af dette på den måde, det reagerer på kundens behov, selvom kvaliteten også kan bestemmes, hvis produktet eller tjenesten tilføjer værdi til sin kunde eller bruger.

Også varighedstiden, det vil sige brugen, som vi var i stand til at give den over tid, kan også være en tilstand, der får os til at bestemme, at noget er af god eller dårlig kvalitet.

Vi køber en T-shirt, og når vi vasker den for første gang, og på trods af at vaskeanvisningerne respekteres, er der lavet et hul i den, vil vi bestemme, at tøjet ikke er af god kvalitet, fordi det ikke kan vaskes en gang, stof er naturligvis ikke god kvalitet.

Den gode eller dårlige kvalitet af et produkt eller en tjeneste kan bestemmes af tre grundlæggende spørgsmål: den tekniske dimension, der omfatter de teknologiske og videnskabelige aspekter, der påvirker et produkt, den menneskelige dimension, som er en, der lægger vægt på at tage sig af virksomhedsforholdet - klient og den økonomiske dimension, som er en, der søger at afbalancere og minimere omkostninger for både klienten og virksomheden.

Andre aspekter, der ikke falder inden for de eksponerede dimensioner, men som utvivlsomt griber ind, når det kommer til at tale om god eller dårlig kvalitet, er den rigtige mængde af det tilbudte produkt, dets nøjagtige pris og hastigheden med hensyn til distribution.

For at give deres kunder en god service eller et produkt følger de fleste virksomheder visse normer, der fungerer som regler, og som har ansvaret for at standardisere processen fra produktets oprettelse til klientens brugstidspunkt.

Bestemmelsen af ​​kvaliteten af ​​en vare eller en tjeneste fra kunden vil være afgørende, når det pågældende mærke anbefales eller ej. Selvfølgelig, hvis oplevelsen er god, vil den blive anbefalet til alle, og de vil endda vælge mærket igen, på den anden side, hvis det ikke skete, og som vi sagde, brød den nyindkøbte T-shirt på første vask, vil vi have et hyper negativt image af mærket, og vi vil ikke have en tendens til at anbefale eller købe noget fra det mærke igen.

Andre anvendelser af ordet

På den anden side, når du vil redegøre for overlegenhed eller ekspertise, vigtigheden, klassen eller tilstanden hos en person, bruges udtrykket kvalitet til at henvise til det.

Livskvalitet

Livskvalitet er et koncept, som vi bruger til at indikere det velbefindende, der styrer eller hersker i et givet samfund, tværtimod er fraværet af det velbefindende i næsten alle aspekter det, der får os til at overveje en dårlig kvalitet af liv.

Der er flere niveauer og aspekter, der tælles for at bestemme livskvaliteten for et lands indbyggere, blandt dem: sundhed, økonomisk situation, sociale forhold, udvikling, der hersker på stedet og mental sundhed.

Når alle disse variabler er stigende, er de gode, vi vil tale om en god livskvalitet.