definition af service
For økonomien og markedsføringen, så moden og vigtig i disse dage i ethvert samfund i verden, der kan prale af sådan, næsten som en mor, En service er det sæt af aktiviteter, der udføres internt af en virksomhed, for eksempel for at kunne reagere og tilfredsstille en klients behov. Det er et godt, men det adskiller sig fra dette, fordi det altid forbruges, når det lånes.
Selvom tjenesten generelt er immaterielle Da det kan være i tilfælde af styring af en eller anden form for procedure, som klienten anmoder om fra et firma, kan det også være håndgribeligt i tilfælde af f.eks. Reparation af et elektrisk apparat.
Blandt de mest fremtrædende egenskaber, der føjes til dem, der allerede er udsat for immateriel og håndgribelighed, er: heterogenitet: to lignende tjenester vil aldrig være identiske eller de samme, dette har at gøre med variationerne af mennesker eller tidspunkter, hvor de leveres; uadskillelighed: både forbrug og produktion forekommer totalt eller næsten samtidigt; fordærvelighed: en tjeneste kan ikke lagres, hovedsagelig på grund af den sidste af uadskillelighed, som jeg kommenterede og fravær af ejendom: den, der køber en tjeneste, erhverver retten til at modtage den, men er ikke ejeren af den.
I mellemtiden skal al service og mere, hvis du vil levere en, der er god, følge følgende starten (Det ville være godt, hvis flere virksomheder læser dem grundigt og derefter anvender den!): Serviceindstilling, har den faste overbevisning om, at det er en ære at tjene, yde køberen af tjenesten fuld tilfredshed, hvis det er nødvendigt, hvis der opstår beredskab demonstrere, at det ikke er umuligt at finde en løsning på problemet, der opstod med tjenesten, opkræve betaling for en tjeneste, der ikke blev leveret eller blev leveret dårligt, gå væk fra autoritær opførsel, føre med et godt eksempel, det betyder, at f.eks. det firma, der leverer tjenester, skal give både kunder og arbejdsgivere den bedste arbejdssammenhæng.
Dette er blandt de grundlæggende principper, og med hensyn til det øjeblik, hvor servicen udføres, skal følgende overholdes: kvalitet, fastlæggelse af produktspecifikationer, en venlig og høflig behandling (høflig tager ikke modet væk), idet man altid forventer tilfredshed af klienten, hold de løfter, der antages, og lad ikke klienten vente, dette er blandt de mest irritable, der normalt opstår, når vi erhverver en service og til sidst altid giver dem mulighed for at give deres mening, selvom det er negativt.
