hvad er iso 9000 »definition og koncept

Det International organisation for standardisering, populært kendt som ISO, er den organisation, der beskæftiger sig med etablere produktions-, kommunikations- og markedsføringsstandarder, både for produkter og tjenester, på internationalt niveau. Hvad ISO grundlæggende foreslår er standardisere sikkerhedsbestemmelser.

Mens, ISO 9000 består af en række standarder, der er forbundet med kvalitet og kontinuerlig kvalitetsstyring, hvad Det anvendes i organisationer, uanset deres art, der er dedikeret til produktion af varer og tjenester.

I denne regulering fastlægger ISO detaljeret den måde, hvorpå en virksomhed skal arbejde med de tilsvarende standarder for at levere kvalitet til det, de producerer, angive leveringstiderne og de niveauer, som tjenesten skal overholde.

Generelt foreslår ISO 9000-standarden: at standardisere personalets aktivitet ved at dokumentere deres arbejde; arbejde for at imødekomme kundernes behov overvåge og måle de involverede processer på alle niveauer undgå at falde i genprocesser fremme effektivitet for at nå foreslåede mål fremme, at produkter konstant forbedres, blandt andre.

Det skal bemærkes, at denne regel trådte i kraft i 1987, og dens fremtrædende niveau nåede et maksimumsniveau i det følgende årti. I det nye årtusinde blev standardens oprindelige forslag revideret, da det ikke fuldt ud tilfredsstillede virksomheder, der beskæftiger sig med servicemarkedsføring, og en standard, der kunne tilpasses enhver form for virksomhed, kunne formes.

Certificeringsarbejdet udføres af specielle enheder, der reviderer virksomheden og på baggrund heraf udsteder certifikatet. Ligeledes kontrolleres disse organisationer af lokale organer, der regulerer deres præstationer.

For at sikre en tilfredsstillende certificering anbefales det, at virksomheden rådgives af et konsulentfirma, der har kendskab til dette område.

På den anden side skal certificeringen fornyes hvert år, som virksomheden skal gennemgå en ny gennemgang i disse perioder for at opretholde standarden.