definition af fokusgruppe

EN Fokusgruppe, som det kaldes på engelsk, eller Fokusgruppe, som det kaldes på spansk, er en type studieteknik, der anvendes inden for samfundsvidenskab og kommercielt arbejde, der gør det muligt at kende og studere meninger og holdninger hos et bestemt publikum.

Hans arbejdsmetode består af møde med en gruppe på seks til tolv personer plus en moderator hvem har ansvaret for at stille spørgsmålene og lede mødet. For at fokusgruppens arbejde skal være effektivt, bør moderatoren aldrig tillade gruppen at afvige fra emnet for studiet.

Når problemet er rejst, gruppen vil diskutere det pågældende spørgsmål, som kan være politisk, økonomisk eller om produktet eller tjenesten, hvis det har et kommercielt eller reklameformål.

I gruppeinteraktionen vil spørgsmålene blive besvaret, og andre vil opstå, mens betingelsen om meningsfrihed viser sig at være grundlæggende, så alle føler sig trygge og frie til at udtrykke, hvad de synes.

På opfordring fra markedsføring er fokusgruppens en meget anvendt teknik, da det gør det muligt at finde utilfredse ønsker og behov vedrørende produkter, for eksempel emner relateret til emballage, den smag, der tilbydes, i tilfælde af et fødevareprodukt. Oplysningerne opnået herfra er vigtige, når det kommer til et brands succes eller fiasko.

I fokusgruppen skulle der ideelt set udvikles et script, der tjener til at starte og lukke diskussionen. Selv om det er noget tilbagevendende, at deltagerne er påvirket af gruppepresset og derfor ændrer enhver holdning eller mening om et emne, kan dette emne rettes gennem specielle strategier, som moderatorerne skal være forberedt på.

Der er forskellige måder at møde fokusgrupperne på, såsom: tovejssessioner (gruppen diskuterer fra observation af dynamikken i en anden gruppe), dobbelt modereret sessioner (Der er to moderatorer med to forskellige missioner: problemfri udvikling af sessionen og fuld udvikling af sessionen), sessioner med modsatte moderatorer (moderatorerne viser forskellige synspunkter om det samme emne), sessioner med modererende deltagere (en deltager fungerer midlertidigt som moderator), session med klientintegration (kundrepræsentanter er en del af gruppen åbent eller tilsløret), mini-sessioner (består af maksimalt fem medlemmer), telekonference sessioner (sessioner hvor telefonnettet bruges) og online sessioner (udvekslingen sker via internettet).

I tilfældet med sidstnævnte har de en tendens til at præsentere et større antal fordele i forhold til de traditionelle, lige fra omkostningsbesparelser gennem muligheden for at samle geografisk fjerne mennesker til en større disinhibition af deltagerne, når de deltager i diskussionen.